कोटक महिंद्रा पर RBI की कार्रवाई के बाद CEO अशोक वासवानी ने अपने कर्मचारियों को खत लिखा है. इसमें उन्होंने बताया है कि RBI द्वारा उठाए गए सभी मुद्दों के समाधान की कोशिश हो रही है.
दरअसल RBI ने कोटक महिंद्रा बैंक पर ऑनलाइन नए कस्टमर्स जोड़ने और क्रेडिट कार्ड इश्यू करने पर बुधवार को रोक लगा दी थी. इस खबर के बाद बैंक के शेयर गुरुवार को 10% तक टूट गए.
नॉन डिजिटल चैनल से ग्राहको जोड़ना जारी: वासवानी
वासवानी ने खत में कहा, 'क्रेडिट कार्ड के अलावा बाकी सभी प्रोडक्ट्स में ऑनबोर्डिंग जारी है. नॉन डिजिटल चैनल के जरिए हम नए कस्टमर्स को जोड़ रहे हैं.'
वासवानी ने ये भी कहा कि टेक इंफ्रास्ट्रक्चर से बिजनेस में शानदार ग्रोथ देखने को मिली है. टेक इंफ्रा में निवेश कर टेक प्लेटफॉर्म को भी कंपनी और सुधारने की कोशिश कर रही है.
ऑनलाइन नए कस्टमर्स जोड़ने और क्रेडिट कार्ड इश्यू करने पर RBI ने लगाई रोक
अब बैंक ना तो ऑनलाइन नए ग्राहक जोड़ पाएगा और ना ही नए क्रेडिट कार्ड इश्यू नहीं कर पाएगा.
मतलब क्रेडिट कार्ड के साथ-साथ ऐप के जरिए भी कोटक महिंद्रा बैंक नए कस्टमर्स को सेवाएं नहीं दे पाएगा. दरअसल IT नियमों में ढील के चलते RBI ने ये कार्रवाई की है.
दरअसल बैंक के IT सिस्टम में RBI को खामियां मिली थीं. इस पर बैंक से सुधार कर जवाब भी मांगा गया था, जो RBI को संतोषजनक नहीं लगा. RBI ने ये कार्रवाई 2022 और 2023 की IT जांच के बाद की है.
RBI द्वारा जारी स्टेटमेंट के मुताबिक, 'लगातार दो सालों तक बैंक के IT रिस्क एसेसमेंट और इंफॉर्मेशन सिक्योरिटी गवर्नेंस में खामियां पाई गईं. ये रेगुलेटरी गाइडलाइंस के हिसाब से नहीं थे.'
कराना होगा एक्सटर्नल ऑडिट
RBI ने बैंक को कॉम्प्रीहेंसिव एक्सटर्नल ऑडिट कराने का निर्देश भी दिया है. इसके बाद RBI रिव्यू करेगा. ये एक्सटर्नल ऑडिट संबंधित सुधार करने के बाद खुद कोटक महिंद्रा बैंक करवाएगा, जिसके लिए पहले RBI से एप्रूवल लेना होगा.